Cancelamento e Remarcação
Remarcação
Até 72h antes: remarcação sem multa (1 remarcação por reserva) conforme disponibilidade.
Menos de 72h: podemos remarcar com taxa de 20% do total (custos operacionais).
Cancelamento
Até 7 dias após o pagamento do sinal: devolvo 100% do sinal (artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor)
Menos de 15 dias do evento: retenho 50% do sinal.
Menos de 7 dias: retenho 80% do sinal.
Menos de 72 horas: retenho 100% do sinal.
Atrasos
Tolerância de 15 minutos. Atrasos maiores podem reduzir etapas do serviço para manter a agenda.
Em eventos com múltiplas clientes, trabalho com cronograma. Peço pontualidade para garantir o melhor resultado.
Problemas graves de saúde, pane geral, eventos climáticos ou restrições legais: remarco a data ou emito crédito integral para uso em até 6 meses. Sempre conforme disponibilidade de agenda.
“Tenho uma filosofia sobre maquiagem que nunca mudou: amo rostos. Cada rosto é lindo; não vejo ‘defeitos’, vejo olhos incríveis e ossos belíssimos.”
- Lisa Eldridge
